Перейти к содержанию

Поиск заказа

Ранее созданные заказы и оформленные билеты могут быть открыты для просмотра и управления из раздела «Заказ» с использованием различных критериев поиска.

Для доступа к функционалу поиска заказа:

  1. Выберите раздел «Заказ» (рядом с разделом «Отели»).
  2. В верхней части страницы в поле «Атрибут поиска» выберите из выпадающего меню параметр заказа для поиска по нему.
  3. Введите значение в соответствующее поле и нажмите кнопку «Открыть заказ» или «Показать документ» (если выбран атрибут «Билет»).

Возможны несколько вариантов поиска:

1) Поиск заказа по номеру заказа MixVel:

  • Выберите атрибут поиска «Заказ»
  • Введите номер заказа. Формат ввода – 18 символов (латиница и цифры), включая дефисы (например, XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX)
  • Нажмите «Открыть заказ».
  • Результат: Если заказ существует в системе MixVel, он будет открыт для просмотра и управления.

Поиск заказа по номеру заказа MixVel

2) Поиск по локатору бронирования (PNR):

  • Выберите атрибут поиска «PNR».
  • Введите локатор PNR. Формат ввода – 6 заглавных букв и чисел (например, ABC123)
  • Нажмите «Открыть заказ».
  • Результат: Система найдет заказ, соответствующий указанному локатору, и откроет его.

Примечание: Если не удастся найти заказ по локатору PNR или был введен локатор инвенторной системы, то система отобразит дополнительные поля «Фамилия пассажира» и «Код перевозчика». Заполните их и нажмите кнопку «Открыть заказ».

Поиск заказа по PNR

Поиск по локатору бронирования авиакомпании

3) Поиск по номеру билета или EMD:

  • Выберите атрибут поиска «Билет»
  • Введите номер билета или номер EMD. Формат ввода – 13 цифр (например, 5551234567890)

  • Нажмите «Открыть заказ» или «Показать документ»:

  • Если была нажата «Открыть заказ» → система откроет полную страницу заказа, содержащего данный документ (аналогично другим вариантам поиска).

  • Если была нажата «Показать документ» → система откроет бланк билета или EMD без доступа к полному заказу.

В открывшемся бланке будет отображена подробная информация по услуге, на которую оформлен документ (перевозка или дополнительная услуга).

Поиск по номеру билета